Toegankelijkheid
Bij het Spoorwegmuseum vinden we het belangrijk dat we toegankelijk zijn voor iedereen. Op deze pagina beschrijven wat je kan verwachten tijdens je bezoek in het museum. Mocht je vragen hebben, dan staan onze medewerkers altijd voor je klaar om te helpen en de vragen te beantwoorden. Mocht je voor je bezoek vragen hebben, neem contact op met info@spoorwegmuseum.nl of bel met 030-2306206.
Ons museum
Het museum zelf bestaat uit een historisch treinstation: het Maliebaanstation, verschillende rangeerterreinen, een overdekt museumgebouw en meerdere attracties. De bestrating en vloer bestaat veelal uit klinkers en meerdere (gelijkvloerse) treinsporen. Om het museum te bezoeken moet je meerdere treinsporen oversteken, zowel in als buiten de gebouwen. De spoorwegovergangen buiten zijn voorzien van rubberen matten.
Het Maliebaanstation en het overdekte museumgebouw liggen ongeveer 200 meter uit elkaar, daarbij liggen de verschillende attracties en presentaties ook een stuk buiten het museumbouw, hiervoor zijn meerdere bankjes en horeca-gelegenheden om uit te rusten. Al onze perrons hebben schuine hellingen, zodat ze voor iedereen toegankelijk zijn. Bekijk ook de digitale plattegrond via de button hier beneden.
Het overgrote deel van onze treinen is historisch materieel dat teruggebracht is in originele staat. Hierdoor zijn de gangpaden en ingangen vaak niet of moeilijk toegankelijk voor rolstoelgebruikers en mensen die slecht ter been zijn.
Je gaat de Grote Ontdekking binnen via een donkere, schuddende mijnlift. Voor rolstoelgebruikers is er een alternatieve ingang, De medewerker bij de ingang van de attractie helpt je graag en kan je verwijzen naar de ingang. Voor meer informatie over de Grote Ontdekking, zie hier.
Om de Oriënt Express te bezoeken moet je een paar traptreden op. Er is ook een rolstoellift, deze vind je aan de andere kant van Loods Nijverdal. Vraag onze medewerkers naar de route of bekijk de plattegrond.
In Stalen Monsters maak je een spannende rit in een karretje door het donker. Ons advies is om de attractie niet te gebruiken als je zwanger bent. Ook is deze attractie is helaas niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers: vanwege de veiligheidseisen moet je namelijk, in geval van calamiteiten, zelf uit de attractie kunnen stappen en naar buiten lopen.
In de Vuurproef maak je een treinritje in een bewegende 4D simulator met harde geluiden, onverwachte bewegingen en stroboscoopeffecten. Eén simulator is geschikt gemaakt voor rolstoelgebruikers. Deze is te bereiken via een aparte ingang. Vraag onze medewerkers bij de Vuurproef om je hierbij te helpen. Ons advies is om de attractie niet te gebruiken als je zwanger bent of hartklachten hebt.
Ons hele buitenterrein en de perrons zijn toegankelijk voor rolstoelen. Het Seinhuis en Beladen Treinen zijn helaas niet rolstoeltoegankelijk. Wel is de informatiezuil naast Beladen Treinen voor iedereen beschikbaar, deze is ook te bekijken op beladentreinen.nl.
Rolstoel lenen, hulphonden, Parkeren en meer
Het Spoorwegmuseum heeft vier rolstoelen die gratis te leen zijn op basis van beschikbaarheid. De rolstoelen zijn op te halen in bij de entree van het museum in het Maliebaanstation. Om een rolstoel te reserveren kun je een mail sturen naar info@spoorwegmuseum.nl onder vermelding van je naam, datum en tijdstip. Je kan je bij aankomst melden bij onze kassamedewerkers in het Maliebaanstation, zij zullen je verder helpen.
Er zijn twee rolstoeltoegankelijke toiletten te vinden in het Spoorwegmuseum. Eén toilet bevindt zich aan de linkerkant van de entreehal van het Maliebaanstation, het andere toilet is links naast het restaurant in het museumgebouw. Beide toiletten zijn op de begane grond en vrij toegankelijk.
De toiletten staan aangegeven op onze online en fysieke plattegrond, daarbij staan medewerkers altijd klaar om je te helpen.
Naast de rolstoeltoegankelijke toiletten zijn er op vijf andere plekken nog toiletblokken te vinden in het museum.
Het parkeerterrein van het Spoorwegmuseum heeft vier gehandicaptenparkeerplaatsen. Deze zijn te vinden aan de rechterkant dichtbij de entree van het Maliebaanstation. Reserveren is niet mogelijk. Op de pagina over parkeren vind je de meest actuele informatie over kosten. Daar vind je ook een routebeschrijving.
Het Spoorwegmuseum heeft een eigen treinstation: Utrecht Maliebaan. Vanaf Utrecht Centraal rijdt deze trein één keer per uur. De Sprinter naar het museum is gelijkvloers dus geschikt voor rolstoelen. Bekijk de website van NS voor meer informatie over reizen met een beperking.
Hulphonden zijn toegestaan. Hulphonden dienen duidelijk herkenbaar te zijn door middel van een tuigje en de eigenaren moeten kunnen aantonen dat het een getrainde hulphond is.
Verschillende attracties maken gebruik van audio, zoals de Grote Ontdekking en de Vuurproef. De audio van De Grote Ontdekking is na te lezen op papier, de medewerker bij De Grote Ontdekking kan deze overhandigen.
Wanneer je slechtziend bent, is het toegestaan om onze treinen aan te raken en te voelen.
Het Techlab en Het Schuurtje van Vader bevinden zich op de eerste verdieping. Deze zijn bereikbaar via de loopbrug. Je kan hier komen met de lift, deze bevindt zich tegenover het restaurant. Het Theater en de Oriënt Express zijn toegankelijk via een rolstoellift bij Loods Nijverdal.
Op verzoek bieden we ook rondleidingen aan, waarbij je het Spoorwegmuseum beleeft via andere zintuigen. Voor meer informatie, de prijzen en reserveringen zie hier.
Doorgaans zijn de schoolvakanties en de weekenden onze drukstbezochte dagen. Als je liever tijdens een rustiger moment het museum bezoekt, adviseren we om door te week te komen.
Niet alle beperkingen zijn zichtbaar, dat weten we bij het Spoorwegmuseum als geen ander. Draag jij het Hidden Disabilities Sunflower Keycord? Dan weten wij dat je misschien wat extra steun, hulp of tijd nodig hebt.
